THE REPAIR ACADEMY STORE - LA FAQ
Votre guide pour les outils de réparations, la microsoudure et les accessoires de réparation
1. Commande & paiement
J’ai des difficultés à passer ma commande ?
Si vous rencontrez des problèmes lors de votre commande sur The Repair Academy Store, notre support est disponible par e-mail à contact@therepairacademy.com
Puis-je modifier ma commande ?
R : Une fois la commande confirmée, il n’est plus possible de la modifier. Vous pouvez toutefois passer une nouvelle commande pour ajouter des articles, et nous regrouperons l’expédition si possible.
Quelles sont les options de paiement disponibles ?
Nous proposons plusieurs moyens de paiement : carte bancaire (via Alma pour 100-2000 € sans frais), PayPal avec ou sans compte, et autres plateformes sécurisées.
2. Livraison & suivi
Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
Vos outils de réparations, stations de microsoudure ou accessoires de réparations sont expédiés sous 3 à 4 jours ouvrés après traitement. Les délais à l’international peuvent être plus longs.
Où puis-je trouver mon numéro de suivi ?
Vous recevrez votre numéro de suivi par email immédiatement après l’expédition de votre colis.
3. Garantie & retours
Qu’est-ce que la garantie The Repair Academy Store ?
Tous nos produits bénéficient d’une garantie de 4 mois à compter de la date d’achat. En cas de défaut ou de dysfonctionnement, contactez-nous à contact@therepairacademy.com pour échange ou remboursement.
Puis-je retourner un outil ou un accessoire de réparations ?
Les retours sont possibles dans le cadre de la garantie. Veuillez consulter nos Conditions Générales de Vente pour les modalités.
4. Produits & qualité
Vos outils sont-ils adaptés à la microsoudure professionnelle ?
Oui. Chaque station à air chaud, fer à souder, microscope ou accessoire de microsoudure est testée et validée par des techniciens en réparations de cartes-mères pour garantir précision, fiabilité et performance.
Vos accessoires de réparations et consommables sont-ils compatibles avec les marques du marché ?
Oui. Nous proposons une large gamme d’accessoires de réparations (flux, pâtes à souder, supports, colles…) compatibles avec la majorité des marques et modèles d’appareils électroniques.
5. Formations & montée en compétences
Proposez-vous des formations en microsoudure ?
Absolument. Via notre entité mère The Repair Academy, nous proposons des programmes de formation en microsoudure, réparation de smartphones, cartes-mères et électronique.
6. Support technique & conseils
Je débute dans la microsoudure : puis-je bénéficier de conseils ?
Oui. En plus de notre boutique, nous publions des guides, tutoriels et articles de blog dédiés à la microsoudure, l’équipement d’atelier et les meilleures pratiques pour les réparations électroniques.
Comment choisir le bon outil pour mon atelier ?
Pour bien choisir vos outils de réparations, déterminez votre volume de réparations, les types de composants que vous traitez (smartphones, cartes-mères PC…), et votre budget. Nous pouvons vous conseiller directement via notre service client.
